Poradna pro cizince a uprchlíky Plzeň
Adresa: Cukrovarská 16, 301 00 Plzeň
Telefon: 377 441 736, 731 433 096
E-mail: poradna@dchp.cz
Vedoucí: Mgr. Helena Duchková
Otvírací hodiny:
Pondělí: 8:00 - 12:00, 13:00 - 15:00
Úterý: 8:00 - 12:00, 13:00 - 15:00
Středa: 8:00 - 12:00, 13:00 - 19:00
Čtvrtek: 8:00 - 12:00, 13:00 - 15:00
Pátek: 8:00 - 12:00, 13:00 - 14:00
(po telefonické domluvě i v jiný čas)
Posláním poradny pro cizince a uprchlíky je poskytování sociálního a právního poradenství na území Plzeňské diecéze cizincům, kteří se ocitli v takové osobní situaci, kterou nedokáží řešit vlastními silami a z vlastních zdrojů. Posláním poradny je také utváření a rozvoj vztahů mezi cizinci a většinovou společností a zvyšování jejich informovanosti. umožnit cizincům nalézat řešení složité osobní situace, posílit samostatné schopnosti, informovanost pomáhat cizincům se sociálně začlenit do většinové společnosti, využívat dostupné zdroje, sítě a služby přispět ke zvýšení informovanosti většinové společnosti, napomáhat k rovnému přístupu při řešení otázek života cizinců v ČR a upozorňovat na nedostatky legislativních norem pro cizince Cílová skupina uživatelů služeb: cizinci a uprchlíci rodinní příslušníci cizinců a uprchlíků čeští občané s vazbou na cizince Kontaktovat nás můžete dopisem, emailem, telefonicky, nebo nejlépe osobně přímo v poradně. Osobní návštěva kanceláře je v rámci otevíracích hodin možná bez předchozí domluvy. Abyste však předešli případnému čekání, doporučujeme se předem telefonicky objednat. terénní (v domácím prostředí uživatele, doprovody a jazykové asistence na úřady a jiné veřejné instituce) Mgr. Helena Duchková - vedoucí PCU - mobil: 731 433 096, email: duchkova@dchp.cz Mgr. Klára Zachová - mobil: 731 433 027, e-mail: zachova@dchp.cz Ing. Tatiana Mandíková - mobil: 731 433 023, e-mail: mandikova@dchp.cz Bc. Petra Karpíšková - mobil: 731 433 008, e-mail: karpiskova@dchp.cz Na poradnu se mohou obracet cizinci a uprchlíci s dotazy či problémy z následujících oblastí: sociální problematika (nárok na sociální dávky, problematika sociálního zabezpečení, pomoc při řešení bytových problémů, asistence při hledání nového zaměstnání, atp.) právní poradenství (pomoc při vyřizování povolení k pobytu - přechodný pobyt, trvalý pobyt, české občanství, mezinárodní ochrana, pomoc při vyřizování pracovního povolení atp.); poradna má také k dispozici externího právníka zdravotní péče (problematika zdravotního pojištění, pomoc při hledání vhodného lékaře nebo zdravotnického zařízení atp.) vzdělávání (problematika školní docházky, nabídka jazykových kurzů češtiny, v poradně je zdarma k dispozici počítačová studovna atp.) porušování Vašich práv (pomoc při psaní odvolání, žalob, soudních podání a jiných písemností atp.) informace o životě v ČR vyřizování administrativních záležitostí (vyplňování formulářů, psaní odvolání, soudních podání atp.) doprovod klientů (na úřední jednání, na jednání se zaměstnavatelem, ubytovatelem atp. ) aktivní vyjednávání (s úřadem, zaměstnavatelem, ubytovatelem atp.)
předávání a odkazování klientů zprostředkování překladatelských a tlumočnických služeb materiální pomoc v odůvodněných případech vychází z individuálně určených potřeb uživatelů působí na osoby aktivně podporují rozvoj samostatnosti uživatelů motivují uživatele k takovým činnostem, které nevedou k dlouhodobému setrvávání nebo prohlubování nepříznivé sociální situace posilují k sociálnímu začleňování otevřené všem příslušníkům cílové skupiny bez rozdílu věku, náboženství, sociálního postavení a státní příslušnosti zájemce nespadá do cílové skupiny zájemce požaduje takové služby, které poradna nezajišťuje došlo k překročení okamžité kapacity v poradně dosažení stanoveného osobního cíle uživatele vyčerpání všech možností řešení kontraktu předání klienta jiné instituci vzájemná dohoda o ukončení opakované porušení stanovených postupů dosahování osobního cíle uživatelem nebo maření dosaženého cíle uživatelem opakované agresivní projevy chování ze strany uživatele (ústní, fyzické) uživatel se dostaví pod vlivem alkoholu, omamných látek či v takovém psychickém stavu, kdy není schopen spolupracovat vytváření neodůvodněné závislosti na pomoci kdykoliv bez udání důvodu dosažením stanoveného osobního cíle uživatele Poslání služeb
Cíle služeb
a orientaci cizinců v českém sociálním a institucionálním prostředí
a žít běžným životem
Komu je poradna určena?
Kde, kdy a jak nás můžete vyhledat?
Jakou formou jsou naše služby poskytovány:
Kapacita služeb:
Okamžitá kapacita:
S kým se v poradně setkáte?
Jaké poskytujeme služby?
PCU poskytuje v rámci poradenství tyto služby:
Zásady poskytovaných služeb:
Odmítnutí zájemce o službu:
Kritéria pro neposkytnutí služby:
Kritéria pro ukončení služby ze strany PCU:
Pravidla pro ukončení poskytování služby ze strany uživatele:
